外包解决方案---轨道交通行业网络系统维保服务

       自2008年以来，万坤为上海轨道交通智能化、信息化系统提供日常技术服务，设备维护保养、运营管理咨询及系统升级改造等全方位、立体化的专业技术外包服务。

       定制的维护服务解决方案保证了上海地铁地图查询，供电数据采集，应急调度等系统的良好稳定运营，为上海地铁网络提供了优质的网络运维服务。将ITIL方法和地铁实际的管理经验相结合，以IT基础架构管理为依托，CMDB为核心，形成快速故障分析和响应机制，关联生产业务和运维流程，建立了完整的IT服务管理解决方案。充分利用各种管理工具，数据化地铁网络运行状态，降低网络管理的复杂性，全面实现物理/逻辑状态监控、 网络健康诊断、业务影响分析以及直观便捷的操作。   

       地铁服务管理解决方案是业务级和服务级的IT管理平台，按业务模式分为不同的服务层面，每个层面包含各自的应用产品，服务方式以及技术要求。并且组织上海轨交网络运维例会，根据各项运维指标评定报告。